İade ve Değişim Koşulları

Önceliğimiz memnuniyetiniz: hatalı veya sorunlu ürünlerde kolay iade sürecimiz vardır. Ayrıca mesafeli satışlarda, 6502 sayılı kanun kapsamında ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz (kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması kaydıyla).

Süreç Nasıl İşler?

1. 1
   Bize yazın. WhatsApp hattımıza (0545 522 72 48) sipariş bilginizle birlikte iade/değişim talebinizi iletin.
2. 2
   Fotoğraf paylaşın. Üründeki sorunu gösteren bir fotoğraf gönderin — talebinizi aynı gün değerlendirip dönüş yapıyoruz.
3. 3
   Kargoya verin. Onay sonrası ürünü, size ilettiğimiz adrese özenle paketleyerek gönderin.
4. 4
   Çözüm. Ürün elimize ulaştığında tercihinize göre değişim yapılır veya bedel iadesi gerçekleştirilir.

Bilmeniz Gerekenler

• Hatalı/ayıplı ürünlerde kargo bedeli tarafımıza aittir.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde dönüş kargo bedeli alıcıya aittir.
• Doğal girit taşlarında renk ve damar deseni taşın doğasından kaynaklı farklılık gösterebilir; bu farklılıklar ayıp sayılmaz.
• Hijyen gerekçesiyle, kullanılmış eldivenlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilemeyebilir.

Bu metin genel bilgilendirme amaçlı bir şablondur ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.